गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2023 (DPDP Act) के पूर्ण अनुरूप
1. परिचय और परिभाषाएं
एस्ट्रोज्ञानी हमारे डेटा प्रिंसिपल्स (उपयोगकर्ताओं) की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (DPDP Act) के तहत एक "डेटा फिड्यूशरी" के रूप में, हम आपकी जानकारी को आपकी स्वतंत्र, विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट सहमति के आधार पर ही संसाधित करते हैं।
2. जन्म विवरण (कुंडली डेटा) की संवेदनशीलता व सुरक्षा
DPDP अधिनियम 2023 के तहत आपकी जन्म तिथि (Date of Birth), जन्म समय (Exact Birth Time) और जन्म स्थान (Place of Birth) व्यक्तिगत और संवेदनशील डेटा के दायरे में आते हैं। इस डेटा का उपयोग केवल और केवल हमारे प्रामाणिक खगोलीय गणितीय इंजन द्वारा जन्म कुंडली, ग्रह दशा व ज्योतिषीय विश्लेषण के लिए किया जाता है। आपका कुंडली डेटा कभी भी किसी विज्ञापनदाता या तीसरे पक्ष के डाटा ब्रोकर को नहीं बेचा जाता।
3. डिवाइस अनुमतियाँ (माइक्रोफ़ोन, कैमरा एवं स्पष्ट सहमति)
लाइव परामर्श, ऑडियो कॉल या वीडियो कंसल्टेशन के लिए ऐप माइक्रोफ़ोन और कैमरे की अनुमति मांगता है। यह अनुमति कॉल शुरू होने से पहले उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति (Consent) के आधार पर ली जाती है। आप किसी भी समय अपनी ऐप या मोबाइल सेटिंग्स में जाकर इन अनुमतियों को वापस (Revoke) ले सकते हैं।
4. कॉल रिकॉर्डिंग नियम एवं गोपनीयता
विवाद समाधान, सुरक्षा, सेवा गुणवत्ता और धोखाधड़ी नियंत्रण के लिए बातचीत/कॉल रिकॉर्ड या मॉनिटर की जा सकती है। कॉल शुरू होने से पहले ऑडियो प्रॉम्प्ट या ऑन-स्क्रीन संकेतक द्वारा उपयोगकर्ता और ज्योतिषी दोनों को इसकी पूर्व सूचना दी जाती है। सभी रिकॉर्डिंग्स बैंकिंग-ग्रेड 256-बिट एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित रहती हैं और निर्धारित रिटेंशन अवधि के बाद स्वतः नष्ट कर दी जाती हैं।
5. उद्देश्य सीमा (Purpose Limitation)
डेटा केवल खाता प्रबंधन, वैदिक कुंडली गणना, लाइव परामर्श सुविधा, वित्तीय वॉलेट सुरक्षा और कानूनी अनुपालन के लिए ही संसाधित किया जाता है।
6. डेटा साझाकरण और न्यूनतम पहुंच (Least Privilege)
परामर्श के दौरान संबंधित ज्योतिषी को केवल आवश्यक ज्योतिषीय निर्देशांक (जैसे नाम, लग्न, राशि व जन्म समय) दिखाए जाते हैं; उपयोगकर्ता का फोन नंबर, ईमेल और वित्तीय विवरण ज्योतिषी से पूर्णतः सुरक्षित और मास्क (Hidden) रखे जाते हैं।
7. डेटा प्रिंसिपल्स के अधिकार (DPDP Act 2023)
एक डेटा प्रिंसिपल के रूप में, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा को देखने (Right to Access), उसमें संशोधन कराने (Right to Rectification), डेटा पूरी तरह हटवाने (Right to Erasure / Account Deletion), और अपनी सहमति वापस लेने का पूर्ण विधिक अधिकार है।
8. बच्चों एवं नाबालिगों की सुरक्षा
एस्ट्रोज्ञानी 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा बिना माता-पिता/कानूनी अभिभावक की स्पष्ट सहमति के एकत्र नहीं करता है।
9. डेटा संरक्षण अधिकारी एवं शिकायत निवारण
DPDP अधिनियम और आईटी नियमों के अंतर्गत डेटा गोपनीयता से संबंधित किसी भी अनुरोध या शिकायत के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से privacy@astrogyani.com या support@astrogyani.com पर संपर्क करें।
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